30 دقيقة مجاناً — بدون التزام. هنحدد مشكلتك ونقترح الحل المناسب.
🔒 بياناتك آمنة ومش بتتشارك مع أي طرف ثالث
✅
تم استلام طلبك!
هيتواصل معاك المساعد الذكي على واتساب خلال دقائق. شكراً لثقتك في EGYCALM!
📋 الشروط والسياسات
شفافية كاملة في كل حاجة
كل ما تحتاج تعرفه عن سياساتنا وضماناتنا وحقوقك كعميل
🛡️
ضمان الرضا الكامل — 7 أيام
لو مش راضي عن أي خدمة بنقدمها لأي سبب خلال 7 أيام من تاريخ التسليم — بنرجعلك فلوسك كاملة بدون أسئلة وبدون أي إجراءات معقدة. ده مش كلام — ده التزام مكتوب.
💰
سياسة الاسترداد والضمان
شروط الاسترداد الكامل
الطلب في خلال 7 أيام من تاريخ تسليم المشروع
المشروع لم يُستخدم تجارياً بعد التسليم
عدم الرضا عن جودة التنفيذ — أي سبب مقبول
التواصل معنا على واتساب أو إيميل لبدء الإجراء
مدة الاسترداد
بنعالج طلبات الاسترداد خلال 3 أيام عمل من تاريخ الطلب. المبلغ بيتحول على نفس وسيلة الدفع الأصلية (فودافون كاش أو إنستاباي).
حالات لا يُطبق عليها الاسترداد
المشاريع اللي اتسلمت وتم استخدامها تجارياً بعد التسليم
طلبات الاسترداد بعد مرور 7 أيام من التسليم
الاشتراكات الشهرية في EgyShop بعد بدء الفترة
🔒
سياسة الخصوصية وحماية البيانات
البيانات اللي بنجمعها
الاسم ورقم التواصل (واتساب أو إيميل) عند التسجيل أو التواصل
بيانات العمل اللي بتشاركها معنا لتنفيذ الخدمة
سجلات المحادثات مع المساعد الذكي
بيانات استخدام الموقع (لتحسين التجربة فقط)
كيف بنستخدم بياناتك
تنفيذ الخدمة المتفق عليها بدقة
التواصل معاك بخصوص مشروعك
تحسين جودة خدماتنا
إرسال عروض مفيدة — مع إمكانية إلغاء الاشتراك في أي وقت
🔐 بياناتك مش بتتشارك مع أي طرف ثالث تحت أي ظرف. بنوقع اتفاقية سرية قبل البدء في أي مشروع بيتضمن بياناتك الحساسة.
📄
شروط الاستخدام والخدمة
التزامات EGYCALM تجاهك
تسليم المشروع في الموعد المتفق عليه
الشفافية الكاملة في السعر — مفيش رسوم مخفية
تقارير تقدم منتظمة خلال فترة التنفيذ
دعم فني في فترة الضمان المحددة
الحفاظ على سرية بياناتك ومعلومات شركتك
التزاماتك كعميل
توفير المعلومات والبيانات المطلوبة للتنفيذ في الوقت المحدد
الرد على استفساراتنا خلال 24 ساعة لضمان تسليم في الموعد
استخدام الحلول المسلمة في نطاق الاتفاق فقط
عدم إعادة بيع أو توزيع الحلول المخصصة لشركتك
الملكية الفكرية
كل المشاريع المسلمة هي ملكية كاملة للعميل بعد إتمام الدفع. EGYCALM محتفظة بحق استخدام المشاريع كنماذج في البورتفوليو بدون ذكر بيانات العميل السرية إلا بإذنه.
💳
سياسة الدفع
وسائل الدفع المتاحة
فودافون كاش — رقم: 01023346693
إنستاباي — رقم: 01023346693
تحويل بنكي (للمشاريع الكبيرة — بالتواصل المسبق)
جدول الدفع
المشاريع حتى 1,000 جنيه — 100% مقدماً
المشاريع من 1,000 إلى 3,000 جنيه — 50% مقدماً، 50% عند التسليم
المشاريع فوق 3,000 جنيه — 30% مقدماً، 40% في منتصف التنفيذ، 30% عند التسليم
🧾 بنوفر إيصال رسمي لكل دفعة على واتساب أو إيميل فوراً بعد الاستلام.
📞
التواصل والشكاوى
لأي سؤال أو شكوى أو طلب استرداد — تواصل معنا مباشرة عبر أي من القنوات التالية:
EGYCALM